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Jaé: veja perguntas e respostas sobre o novo sistema de bilhetagem eletrônica do Rio







A Prefeitura do Rio de Janeiro lançou nesta terça-feira (18) o Jaéo novo sistema de bilhetagem eletrônica do transporte público no município.

Nesta quarta-feira (19), validadores do Jaé já estavam em funcionamento em estações do BRT. É o primeiro dia de um período de testes que deve ir até novembro.

O município prevê implantar o Jaé em todos os meios de transporte sob sua gestão até fevereiro.

Confira como foi o primeiro dia do Jaé:

Veja a seguir perguntas e respostas sobre o novo sistema.

  1. O RioCard vai acabar?
  2. Preciso comprar o Jaé?
  3. Quais são os meios de transportes geridos pela prefeitura?
  4. Preciso comprar o cartão físico do Jaé?
  5. Onde posso usar o Jaé agora?
  6. Onde posso comprar o Jaé?
  7. Posso usar o Jaé no celular?
  8. Como coloco crédito no Jaé?
  9. Existe um prazo para o crédito expirar?
  10. O Jaé tem um site?
  11. O Bilhete Único vai acabar?
  12. Preciso fazer algum cadastro do meu RioCard no Jaé?
  13. A gratuidade vai acabar?
  14. Pode dar exemplos de como ficará a integração com o Bilhete Único com o Jaé?
  15. Os transportes vão deixar de aceitar dinheiro em espécie?
  16. Vou poder usar o Jaé no metrô, na Supervia e nas Barcas?
  17. Posso migrar o saldo do RioCard para o Jaé?

Validador do Jaé — Foto: Reprodução/TV Globo

Validador do Jaé — Foto: Reprodução/TV Globo

1. O RioCard vai acabar?

Não. Até porque o RioCard é o único homologado, no momento, para ser usado nos transportes geridos pelo governo estadual — trens da Supervia, o Metrô Rio e as Barcas.

E mesmo quando o Jaé for integralmente implantado, o RioCard deverá ser apresentado nos validadores nas integrações intermunicipais (entenda mais abaixo).

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2. Preciso comprar o Jaé?

Sim, mas não necessariamente agora, porque por enquanto só o BRT está adaptado ao novo sistema. Nesta fase de testes, portanto, o RioCard continuará sendo aceito em qualquer transporte.

Em 1º de fevereiro do ano que vem, porém, a prefeitura espera já ter migrado todos os validadores dos meios de transporte sob sua gestão para o novo sistema — e o RioCard deixará de ser aceito.

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3. Quais são os meios de transportes geridos pela prefeitura?

  • BRT;
  • Ônibus convencionais;
  • VLT Carioca;
  • Vans;
  • Cabritinhos.

Nesses meios de transporte, o RioCard não será mais aceito a partir de 1º de fevereiro de 2024.

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4. Preciso comprar o cartão físico do Jaé?

Não. A alternativa é usar o celular e pagar a passagem com um QR Code — basta abrir a imagem e passar sob o validador, onde há um leitor.

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Cartões do Jaé — Foto: Reprodução/TV Globo

Cartões do Jaé — Foto: Reprodução/TV Globo

5. Onde posso usar o Jaé agora?

O Jaé já pode ser usado no BRT. Todas as estações dos três corredores receberam validadores do novo sistema.

A previsão da prefeitura é que em 1º de novembro o Jaé chegue aos ônibus convencionais, o VLT, vans e cabritinhos.

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6. Onde o Jaé está à venda?

Em praticamente todas as estações do BRT, em máquinas de autoatendimento, e nos seguintes postos:

  • Centro Administrativo São Sebastião (sede da Prefeitura) na Cidade Nova;
  • Sede da Rioluz, na Rua Voluntários da Pátria 169, em Botafogo;
  • Terminal Paulo da Portela, em Madureira;
  • Terminal Jardim Oceânico, na Barra;
  • Terminal Alvorada, na Barra;
  • Rua Aurélio Figueiredo 41, Loja D, em Campo Grande;
  • Terminal Santa Cruz.

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7. Posso usar o Jaé no celular?

Sim, há apps disponíveis para Android e iOS, onde deverá ser criada uma conta.

Pelo celular, será possível pagar a passagem por QR Code. O sistema também permite ver o saldo e o extrato, fazer recarga, bloquear o cartão e pedir segunda via.

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8. Como coloco crédito no Jaé?

Os créditos podem ser comprados no aplicativo por meio de crédito, débito, Pix ou boleto bancário e já ficam disponíveis para uso instantaneamente.

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9. Existe um prazo para o crédito expirar?

Não. O Jaé diz que neste novo sistema o saldo não expira.

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10. O Jaé tem um site?

Sim, o https://jae.com.br/, com as funcionalidades do app.

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11. O Bilhete Único vai acabar?

Não, a integração será mantida tanto entre os transportes municipais quanto em viagens intermunicipais.

Nesta fase de implantação, porém, em que o Jaé é aceito somente no BRT, o desconto é dado apenas no RioCard.

Na segunda fase, a partir de novembro, o Jaé estará habilitado para o Bilhete Único municipal.

De fevereiro em diante, quem vier de outro município e pegar um dos modais da prefeitura deverá passar os dois cartões no validador — primeiro o RioCard, depois o Jaé — para receber o abatimento.

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12. Preciso fazer algum cadastro do meu RioCard no Jaé?

Para que o Bilhete Único Intermunicipal seja aceito na rede do Jaé, será necessário vincular os dois cartões. O período para realizar este cadastro será informado em breve.

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13. A gratuidade vai acabar?

Não. Os passageiros com direito à gratuidade poderão fazer o cadastro e retirar o cartão do novo sistema nas lojas Jaé.

Em breve, será divulgado um calendário para a realização do cadastro, alinhado com as secretarias de Transporte, Saúde e Educação.

Serão contemplados com gratuidade:

  • Idosos (+65 anos);
  • Pessoas com deficiência;
  • Pacientes com doenças crônicas em tratamento;
  • Estudantes da rede pública de ensino;
  • Universitários beneficiados por programas do governo federal ou com renda familiar de até um salário mínimo.

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14. Pode dar exemplos de como ficará a integração com o Bilhete Único com o Jaé?

Até novembro, o Jaé não estará habilitado para o Bilhete Único.

A partir de novembro:

  • Ônibus comum do Município do Rio + BRT: R$ 4,30 (do Bilhete Único Carioca) direto no Jaé ou no RioCard.
  • Trem da Supervia + Ônibus comum do Município do Rio + BRT: R$ 8,55 (do Bilhete Único Intermunicipal) só no RioCard.
  • Metrô + BRT: R$ 8,55 (do Bilhete Único Intermunicipal) só no RioCard.

A partir de fevereiro:

  • Ônibus comum do Município do Rio + BRT: R$ 4,30 só no Jaé. O RioCard não vai funcionar.
  • Trem da Supervia + Ônibus comum do Município do Rio: R$ 8,55 (do Bilhete Único Intermunicipal) no RioCard + Jaé (os dois cartões têm que ser apresentados no validador).

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15. Os transportes vão deixar de aceitar dinheiro em espécie?

Não, ainda será possível pagar passagem com cédulas.

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16. Vou poder usar o Jaé no metrô, na Supervia e nas Barcas?

Por enquanto, não. O prefeito Eduardo Paes disse que está dialogando com o poder estadual para pensar em formas de integração para os passageiros.

“Nós não íamos nos submeter a algo que não teve o devido processo licitatório e com todos os escândalos, dificuldades e falta de transparência que a gente conhece. O que a gente espera é que a integração, de fato, aconteça. E que os sistemas possam conversar”, disse Paes.

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17. Posso migrar o saldo do RioCard para o Jaé?

Não. São dois sistemas diferentes e independentes.




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